O prazo de entrega é de 5 a 8 dias úteis a contar da data do pedido, para todos os destinos, incluindo os Estados Unidos. O processamento do pedido (24 a 48 horas úteis) está incluído nesta estimativa.

São estimativas, e podem ocorrer atrasos da transportadora ou da alfândega. Para clientes na UE, entregamos no prazo máximo de 30 dias a contar do pedido. Todos os detalhes constam da nossa Política de Envio.

Os custos de envio, se existirem, são apresentados no checkout antes do pagamento. O total é exibido antes de confirmar o pedido.

Enviamos por e-mail um número de rastreio e um link de acompanhamento assim que o pedido é expedido. Se não o tiver recebido, escreva para info@shaverproshop.com com o número do pedido.

• Sem direitos aduaneiros a seu cargo: Estados Unidos, União Europeia, Reino Unido, Suíça e Canadá.
• A cargo do cliente: todos os outros destinos, incluindo América Latina, África, Oriente Médio, Ásia e Oceania. Os direitos e impostos de importação são definidos pelo seu país e cobrados pela transportadora ou pela autoridade aduaneira.
• Brasil: todo pedido enviado para o Brasil exige o CPF (ou CNPJ) do destinatário para o despacho aduaneiro. Indique-o no checkout. Sem ele, o pacote pode ser retido, devolvido ou destruído pelas autoridades aduaneiras brasileiras. Os direitos de importação e o ICMS são cobrados pelas autoridades brasileiras e ficam a cargo do cliente.

Verifique as regras aduaneiras locais antes de efetuar o pedido.

Os meios de pagamento disponíveis são exibidos no checkout. Os pagamentos são processados em segurança pelo Shopify Payments e pelo PayPal, e não armazenamos os dados completos do seu cartão.

Escreva o mais rapidamente possível para info@shaverproshop.com com o número do pedido. Podemos cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado. Depois do envio, pode usar as opções de devolução abaixo.

Escreva para info@shaverproshop.com. O atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h00 e das 14h00 às 17h00 (Eastern Time, hora da costa leste dos EUA). O chat ao vivo está disponível 7 dias por semana.

Qualquer cliente pode devolver um pedido no prazo de 14 dias após a entrega e receber o reembolso do preço do produto, desde que o produto esteja:

• completo, com todos os acessórios e a documentação;
• limpo e utilizado apenas brevemente para experimentar;
• devolvido em caixa sem danos.

Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo. Os produtos com preço riscado seguem as mesmas regras. Consulte a Política de Reembolso e Garantia para o texto completo.

Sim. Os consumidores da UE/EEE podem exercer o direito de livre resolução (também chamado direito de arrependimento) no prazo de 14 dias após receber o produto, sem indicar qualquer motivo. Comunique-nos por e-mail ou através do modelo de formulário disponível na página Direito de Livre Resolução. Não precisa da nossa aprovação antes de devolver o produto, e tem 14 dias a contar da comunicação para o enviar.

• Escreva para info@shaverproshop.com com o número do pedido.
• Respondemos em 24 horas (dias úteis) com as instruções de devolução e o endereço.
• Embale bem o produto e envie-o com um serviço com rastreio. Guarde a prova de envio.

As devoluções são enviadas para: Home 2 Home Web LLC, 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, EUA.

Nas devoluções, reembolsamos o meio de pagamento original no prazo de 14 dias após recebermos e inspecionarmos o produto. Nos casos de livre resolução na UE, os 14 dias correm a partir da comunicação, conforme explicado acima.

Escreva para info@shaverproshop.com com o número do pedido e uma descrição ou fotos do problema. Os custos de envio da devolução de um produto defeituoso ficam por nossa conta.

• UE/EEE: primeiro reparação ou substituição. Se isso for impossível, falhar ou demorar um tempo excessivo, tem direito a reembolso ou a redução do preço.
• Nos outros países: substituímos o produto sem custo para o cliente.

Contate-nos o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 14 dias após a entrega, com fotos do produto e da embalagem. Substituímos o produto ou reembolsamos se não houver substituição disponível, e pagamos os custos de devolução. O risco de perda ou dano corre por nossa conta até o pacote ser entregue ao cliente.

• UE/EEE: 24 meses a contar da entrega (garantia legal de conformidade).
• Em todos os outros países: 12 meses a contar da entrega.

A garantia cobre defeitos de fabricação e defeitos de materiais. Não cobre danos acidentais, uso indevido, reparações não autorizadas nem desgaste normal. Os seus direitos legais nunca são afetados.

Não. As lâminas são peças de consumo que devem ser substituídas a cada 6 meses, e o seu desgaste normal não é coberto. A não substituição no prazo nunca elimina os seus direitos caso a sua máquina tenha um defeito genuíno.

A XtremPro tem classificação IPX6, o que significa que é protegida contra jatos de água potentes. Pode ser usada no banho e enxaguada em água corrente. Não foi feita para ser submersa, por isso não a deixe de molho.

Até 90 minutos por carga, ou cerca de 30 barbeados. Uma recarga completa leva cerca de 2 horas com um cabo USB (adaptador de tomada, computador ou power bank).

As baterias de lítio são geralmente permitidas na bagagem de mão e não na bagagem despachada. Verifique as regras da sua companhia aérea antes de viajar.

Sim. As 8 lâminas de aço inoxidável japonês cortam pelos grossos, rígidos ou encaracolados sem puxar nem prender. Para um crescimento superior a 6 mm, use primeiro o pente-guia do kit.

Sim. As cabeças rotativas flutuantes da XtremPro acompanham as curvas do crânio e os contornos do rosto. Usar na cabeça uma máquina só para o rosto é um erro comum, porque exige mais passagens e aumenta a irritação.

Sim. A XtremPro permite barbear com a pele molhada ou seca. Um gel ou espuma sem álcool cria uma camada protetora entre as lâminas e a pele, o que ajuda iniciantes e pessoas com pele sensível.

Foi desenvolvida com a tecnologia SkinProtect™ para reduzir a irritação. A boa preparação e a pressão leve contam tanto quanto o aparelho; veja as respostas sobre técnica abaixo. Se tiver uma doença de pele, consulte um dermatologista.

O kit inclui uma escova esfoliante macia para o cuidado semanal do couro cabeludo, um pente-guia para pelos mais longos e uma escova de limpeza. As cabeças de substituição estão disponíveis em shaverproshop.com.

A preparação é o que mais influencia a irritação:

• Tome um banho quente de 3 a 5 minutos para abrir os poros e amolecer os pelos.
• Esfolie uma vez por semana para remover a pele morta que aumenta o atrito das lâminas.
• Use um gel de barbear sem álcool se tiver pele sensível.

Movimentos circulares lentos, sem pressão. Comece pelo topo da cabeça, avance para os lados e termine na nuca. O peso da máquina é toda a pressão de que precisa.

No máximo duas. Passagens repetidas sobre a mesma pele aumentam a irritação. Se precisar de mais de duas, as lâminas provavelmente estão gastas ou o crescimento dos pelos é longo demais. Os estudos publicados sobre irritação no barbear elétrico (Rietzler et al., 2016) constam das nossas fontes.

Sim, e é um bom método para pele sensível. A água morna mantém os pelos macios e a pele hidratada, o que reduz o atrito. A XtremPro tem classificação IPX6, por isso pode ser usada no banho. Muitas pessoas fazem a barba ao tato no banho quando já conhecem os contornos da cabeça.

• Use um espelho de mão juntamente com um espelho de parede.
• Incline a cabeça para a frente para esticar a pele da nuca e use movimentos curtos para cima.
• Termine com uma verificação com a mão. Os dedos encontram falhas que os olhos não veem.

Se o crescimento tiver mais de 6 mm, use o pente-guia do kit para o reduzir antes de barbear rente à pele. Barbear pelos longos diretamente obriga as lâminas a trabalhar mais e aumenta a irritação.

As máquinas rotativas são geralmente a melhor escolha. As cabeças rotativas flutuantes acompanham as curvas do crânio, enquanto as máquinas foil foram feitas para as superfícies mais planas do rosto e costumam exigir mais passagens na cabeça. As 8 cabeças da XtremPro foram feitas para cobrir a cabeça toda, incluindo o topo e a nuca, em 2 a 3 minutos. Leia a comparação completa.

Cerca de 2 a 3 minutos depois de a rotina estar estabelecida. Menos de 90 segundos costuma significar falhas. Mais de 5 minutos costuma significar pelos longos demais ou o aparelho errado.

Quatro causas explicam a maioria dos casos, e muitas vezes ocorrem em conjunto:

• pele seca e sem preparação;
• pressão excessiva;
• lâminas cegas que puxam em vez de cortar;
• passagens em excesso pela mesma zona.

A Cleveland Clinic aponta o barbear a seco, a pressão e as lâminas cegas entre as causas comuns da irritação após o barbear. Veja o seu guia sobre irritação após o barbear.

• Esfolie uma vez por semana para manter os folículos desobstruídos.
• Barbeie depois de um banho quente, com movimentos circulares e sem pressão.
• Hidrate com um produto sem álcool nos 2 a 3 minutos seguintes ao barbear.
• Substitua as lâminas a cada 6 meses e mantenha-as limpas.

Lâminas sujas podem contribuir para folículos inflamados (foliculite), que se apresentam como bolinhas vermelhas. A Mayo Clinic explica as causas e a prevenção dos pelos encravados.

Uma vermelhidão leve durante 5 a 10 minutos é normal. Vermelhidão que dura mais de 30 minutos, bolinhas ou ardência prolongada indicam pressão excessiva ou preparação deficiente. Enxágue com água fria e aplique um bálsamo calmante sem álcool.

Muitas vezes sim, com ajustes: barbeie no máximo a cada 3 a 4 dias, evite géis perfumados e use uma máquina rotativa com cabeças flutuantes, que reduzem o atrito. Consulte o seu dermatologista, sobretudo se tiver crises frequentes.

A cada 2 a 3 dias, o resultado é consistentemente liso, porque os pelos se mantêm curtos o suficiente para uma única passagem limpa. Esperar uma semana ou mais cria um crescimento denso que exige mais passagens e causa mais irritação.

Não, se a técnica e os aparelhos forem adequados: sem pressão, com um hidratante depois e com lâminas limpas e afiadas. A XtremPro foi pensada para uso frequente. Se a pele mostrar irritação, espace os barbeados.

Sim. Uma cabeça raspada não tem pelos que a protejam da luz UV, e o câncer de pele pode desenvolver-se no couro cabeludo, onde pode ser mais difícil de notar.

• Use protetor solar de amplo espectro com FPS 30 ou superior nos dias em que estiver ao ar livre.
• Reaplique a cada 2 horas durante longos períodos ao ar livre.
• Um protetor solar facial leve e não oleoso funciona bem no couro cabeludo.

Um bálsamo pós-barba sem álcool ou gel puro de aloe vera, aplicado nos 2 a 3 minutos seguintes ao barbear, depois de um enxágue com água fria. A Cleveland Clinic recomenda produtos sem fragrância para pele sensível. Evite produtos à base de álcool, que ressecam a pele.

Aplique todas as manhãs um hidratante leve e sem álcool, inclusive nos dias em que não barbear. A pele hidratada precisa de menos pressão e menos passagens, e o benefício aumenta com o tempo.

A esfoliação semanal remove as células mortas que entopem os folículos e aumentam o atrito sob as lâminas, o que reduz o risco de pelos encravados. Use a escova macia do kit uma vez por semana, antes do banho. Nunca esfolie pele acabada de barbear ou irritada.

• Depois de cada barbeado: enxágue a cabeça em água morna corrente durante 15 a 20 segundos.
• Semanalmente: destaque a cabeça e retire os resíduos acumulados com a escova de limpeza.
• Mensalmente: depois de enxaguar, ponha uma gota de álcool isopropílico nas lâminas.

Não mergulhe a máquina. Consulte o manual de instruções se tiver dúvidas sobre um produto de limpeza.

A cada 6 meses. Substitua-as mais cedo se:

• a máquina puxa em vez de cortar com nitidez;
• precisa de mais passagens do que o habitual;
• a pele fica mais irritada depois de barbear.

Uma gota de óleo para máquinas de barbear elétricas por mês ajuda a manter as lâminas suaves. As cabeças de substituição estão disponíveis em shaverproshop.com.