Política de Reembolso
Política de Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica):
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado, y el crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un determinado número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que el reembolso se publique oficialmente.
Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea publicado.
Si después de hacer todo esto aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a info@shaverproshop.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíenos un correo electrónico a info@shaverproshop.com y envíe el artículo a:
90 ALTON ROAD, MIAMI BEACH, FL, 33139, Estados Unidos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos una tarjeta de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o el comprador del regalo hizo que el pedido fuera enviado a sí mismo para dárselo más tarde, enviaremos un reembolso al comprador del regalo y él o ella sabrán sobre su devolución.
Envíos
Para devolver su producto, debe enviarlo a:
90 ALTON ROAD, MIAMI BEACH, FL, 33139, Estados Unidos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de la devolución serán deducidos de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle su producto de intercambio puede variar.
Si está enviando un artículo con valor superior a $35, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.