Diritto di recesso (UE)
Diritto di recesso (UE/SEE)
Questa pagina si applica ai consumatori che si trovano nell'Unione Europea e nello Spazio economico europeo (UE/SEE). Può recedere da un ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. La pagina spiega come fare, cosa succede dopo e mette a disposizione il modulo tipo di recesso.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
- 14 giorni
- Dal giorno in cui riceve il prodotto
- Nessun motivo
- Non deve spiegare la Sua decisione
- Confermato
- Conferma di ricezione inviata senza ritardo
- Nessun account
- Recesso via e-mail o dal Suo ordine
1Il Suo diritto di recesso
Se è un consumatore nell'Unione Europea o nello Spazio economico europeo, ha il diritto di recedere dal Suo acquisto entro 14 giorni di calendario, senza fornire alcuna motivazione. Tale diritto deriva dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, come modificata dalla direttiva (UE) 2023/2673.
Il termine scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei, o una persona da Lei indicata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso del prodotto. Per un ordine consegnato in più parti, scade 14 giorni dopo che Lei ha ricevuto l'ultima.
Può restituire un ordine entro 14 giorni con il nostro reso soddisfatti o rimborsati. Consulti la Politica di rimborso e garanzia. I clienti del Regno Unito e della Svizzera conservano inoltre i diritti previsti dalla rispettiva legge nazionale.
2Cosa può fare con il prodotto
Può aprire il prodotto e provarlo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come potrebbe fare in un negozio. Risponde di una diminuzione di valore solo se deriva da una manipolazione eccedente tale uso. Se applichiamo una trattenuta, Le comunicheremo l'importo e la motivazione.
Le testine e le lame di ricambio del rasoio sono consegnate in confezioni sigillate e vengono a diretto contatto con la pelle. Per ragioni di tutela della salute e di igiene, il diritto di recesso non si applica più a tali articoli quando il sigillo è stato rotto dopo la consegna (articolo 16, lettera e), della direttiva 2011/83/UE). Può comunque recedere finché la confezione è sigillata e non è stata aperta.
Questa eccezione riguarda solo le testine e le lame di ricambio. Non si applica al rasoio né agli altri prodotti e non pregiudica i Suoi diritti di garanzia se una testina o una lama di ricambio è difettosa.
3Come recedere
Ci invii una dichiarazione chiara con cui comunica la decisione di recedere prima della scadenza dei 14 giorni. È sufficiente inviarla entro il termine. Non ha bisogno di un account e non deve indicare alcun motivo. Scelga il metodo che preferisce:
Cosa succede dopo
- 1Ce lo comunicaVia e-mail o dal Suo ordine, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- 2Confermiamo la ricezione del Suo recessoVia e-mail senza ritardo e, al più tardi, entro 24 ore lavorative. La conferma include l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
- 3Ci rispedisce il prodottoEntro 14 giorni dalla comunicazione. Non deve attendere la nostra approvazione per spedirlo.
- 4La rimborsiamoEntro 14 giorni dalla Sua comunicazione, come descritto nell'articolo 4.
Indirizzo per il reso: Home 2 Home Web LLC, 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, USA. Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a Suo carico. Le consigliamo di utilizzare un servizio con tracciamento e di conservare la prova di spedizione.
4Effetti del recesso e rimborso
- Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione.
- Non rimborsiamo il costo aggiuntivo di una modalità di consegna più cara della nostra consegna standard, se Lei ne ha scelta una.
- Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto oppure che Lei fornisca la prova di averlo spedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Effettuiamo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originario, senza costi per Lei.
- Una trattenuta si applica solo per la diminuzione di valore causata da una manipolazione eccedente quella necessaria a verificare il prodotto e, per le testine e le lame di ricambio, solo come indicato nell'articolo 2.
Se ha ordinato un regalo per un'altra persona, il diritto di recesso spetta a Lei in qualità di acquirente.
5Modulo tipo di recesso
Può utilizzare questo modulo, ma non è obbligato a farlo. Lo compili e lo invii a info@shaverproshop.com.
A: Home 2 Home Web LLC, 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, USA, info@shaverproshop.com
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente prodotto:
- Prodotto: ______
- Numero d'ordine: ______
- Ordinato il / ricevuto il: ______
- Nome del consumatore: ______
- Indirizzo del consumatore: ______
- Firma (solo se il presente modulo è in formato cartaceo): ______
- Data: ______
6Risposte rapide
Di quanto tempo dispongo per recedere dal mio ordine?
Se è un consumatore nell'UE/SEE, di 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceve il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per un ordine consegnato in più parti, il termine decorre dal giorno in cui riceve l'ultima.
Ho bisogno della vostra approvazione prima di rispedire il prodotto?
No. Dopo averci informato, ha 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto. Confermiamo la ricezione del Suo recesso senza ritardo e Le inviamo l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
Posso aprire e provare il prodotto?
Sì, nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come potrebbe fare in un negozio. Fanno eccezione le testine e le lame di ricambio una volta rotto il sigillo di fabbrica.
Chi paga le spese di spedizione del reso dopo un recesso?
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a Suo carico. Le consigliamo di utilizzare un servizio con tracciamento e di conservare la prova di spedizione.
Quando vengo rimborsato dopo un recesso?
Entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, sul metodo di pagamento originario. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o che Lei fornisca la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Contatti
Home 2 Home Web LLC, operante con il nome commerciale The ShaverPro Shop
509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, USA
E-mail: info@shaverproshop.com
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Chat dal vivo: 7 giorni su 7.
Consulti anche la nostra Politica di rimborso e garanzia e la Politica di spedizione.