1Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Home 2 Home Web LLC, qui exerce sous le nom commercial The ShaverPro Shop (« nous », « notre », « nos »), société à responsabilité limitée immatriculée en Floride (États-Unis), dont l'adresse est le 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, États-Unis. Vous pouvez nous écrire à l'adresse info@shaverproshop.com.

2Champ d'application et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur ce site. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient : la Politique d'expédition, la Politique de remboursement et de garantie, la page Droit de rétractation et la Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, merci de ne pas passer commande. Nous pouvons restreindre nos ventes à certains pays lorsque la vente ou l'utilisation de nos produits y serait illégale ou lorsque nous ne sommes pas en mesure d'y livrer.

3Conditions pour commander

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir la capacité juridique de conclure un contrat dans votre pays de résidence, pour passer commande. En commandant, vous confirmez que les informations que vous nous communiquez sont à jour, complètes et exactes, notamment vos nom et prénom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement.

4Produits et informations

Nous décrivons nos produits avec le plus grand soin, y compris leurs caractéristiques techniques, comme l'indice d'étanchéité IPX6 de nos rasoirs. Les couleurs affichées à l'écran peuvent différer légèrement de celles du produit. Nous pouvons limiter les quantités, cesser de vendre un produit ou refuser de vendre dans une région donnée ; dans ce cas, nous le faisons avant votre paiement ou, si cela n'est pas possible, avec un remboursement intégral.

Les informations sur les produits peuvent être mises à jour à tout moment. Une mise à jour ne modifie pas une commande déjà confirmée.

5Prix et taxes

Les prix sont affichés lors du paiement, dans la devise indiquée. Lorsque la loi impose d'afficher des prix toutes taxes comprises (TVA ou taxes équivalentes), ils sont affichés TTC. Toute taxe, tout frais de livraison ou toute autre charge non inclus dans le prix du produit est indiqué avant que vous ne payiez.

Les prix peuvent évoluer, mais cette évolution n'a aucune incidence sur une commande que nous avons déjà confirmée. Un prix barré correspond à notre prix antérieur ou habituel pour le produit. Les produits affichés avec un prix barré sont soumis aux mêmes règles de retour et de garantie que tous les autres produits.

Si un prix est affiché par erreur de manière manifeste, nous vous en informerons avant l'expédition. Vous pourrez alors confirmer la commande au prix exact ou l'annuler et obtenir un remboursement intégral.

6Commande et formation du contrat

Votre commande constitue une offre d'achat. Après l'avoir passée, vous recevez par e-mail une confirmation de commande qui accuse réception de celle-ci. Le contrat de vente est conclu lorsque nous expédions votre commande et vous envoyons la confirmation d'expédition.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas de rupture de stock, d'erreur d'affichage du prix, d'impossibilité de livrer à votre adresse ou de soupçon raisonnable de fraude. Si nous annulons une commande déjà payée, nous vous remboursons l'intégralité du montant sur votre moyen de paiement d'origine.

Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier vos articles, corriger toute erreur de saisie, puis confirmer. Vous pouvez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée en nous écrivant à info@shaverproshop.com dès que possible, en indiquant votre numéro de commande.

7Paiement

Le paiement est prélevé au moment de la commande, par l'un des moyens proposés lors du paiement, tels que Shopify Payments (y compris Shop Pay et les principales cartes bancaires de crédit et de débit) et PayPal. Les paiements sont traités par ces prestataires via une connexion sécurisée. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire complètes.

En cas d'échec du paiement ou d'annulation du paiement sans motif valable, nous pouvons suspendre ou annuler la commande.

8Livraison, douane et transfert des risques

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards dus au transporteur, à la douane ou à d'autres causes indépendantes de notre volonté peuvent survenir. Les frais d'expédition éventuels sont affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique d'expédition.

Pour les destinations où les droits et taxes sont à la charge du client, le transporteur ou l'administration douanière les perçoit à la livraison ou avant la remise du colis. Nous vous invitons à vous renseigner sur la réglementation locale avant de commander.

9Rétractation, retours et remboursements

Les produits défectueux et les produits endommagés pendant le transport relèvent des articles 8 et 10, et leurs frais de retour sont à notre charge. Les frais de retour d'un produit endommagé après la livraison en raison d'une mauvaise utilisation sont à votre charge. Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine. Les règles complètes figurent dans notre Politique de remboursement et de garantie.

10Garantie et produits défectueux

La garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, les réparations non autorisées ni l'usure normale.

Pour faire jouer la garantie, écrivez à info@shaverproshop.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une description ou des photos du problème. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

11Utilisation en toute sécurité et entretien

Lisez attentivement la notice fournie avec votre produit avant la première utilisation. Le rasoir est classé IPX6, ce qui signifie qu'il est protégé contre les jets d'eau puissants. Il n'est pas conçu pour être immergé. Utilisez uniquement le chargeur et les accessoires fournis ou recommandés pour votre produit. Cessez d'utiliser un produit visiblement endommagé et contactez-nous.

12Communications

Nous vous envoyons les messages nécessaires à l'exécution de votre commande, tels que les confirmations de commande, les informations d'expédition et les réponses à vos demandes, par e-mail et, si vous nous avez communiqué un numéro de téléphone, par SMS.

Nous n'envoyons des e-mails ou des SMS promotionnels que si vous y avez consenti séparément, par exemple en cochant une case lors du paiement ou en remplissant un formulaire d'inscription. Le consentement à recevoir des communications commerciales n'est en aucun cas une condition d'achat. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, en répondant STOP à un SMS ou en nous contactant. Des frais de messagerie et de données de votre opérateur peuvent s'appliquer aux SMS. La manière dont nous utilisons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.

13Avis et contributions

Vous pouvez avoir la possibilité de publier des avis, des commentaires ou d'autres contenus (les « Contributions »). Vous êtes responsable de vos Contributions, qui doivent être sincères, fondées sur votre propre expérience, licites, et ne pas être offensantes, trompeuses ou contrefaisantes.

Nous ne supprimons pas un avis au seul motif qu'il est négatif. Nous pouvons supprimer les Contributions illicites, injurieuses, indésirables (spam), sans rapport avec le produit ou contraires aux présentes conditions.

En publiant une Contribution, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'afficher, la reproduire et la traduire sur notre site et dans nos communications commerciales, aussi longtemps qu'elle reste publiée, et vous confirmez disposer du droit de concéder cette licence. Vous restez propriétaire de votre Contribution. Les avis expriment l'opinion de leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement notre point de vue.

14Propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires, ou titulaires d'une licence, de l'ensemble des contenus de ce site, notamment les textes, photographies, visuels, vidéos, créations graphiques, logiciels, ainsi que les marques et logos qui y figurent, dont XtremPro™ (ensemble, les « Contenus » et les « Marques »). Vous pouvez consulter et utiliser les Contenus pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez ni copier, republier, vendre ou exploiter les Contenus, ni utiliser nos Marques, sans notre autorisation écrite.

15Utilisation acceptable du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites ou non autorisées, à ne pas y accéder au moyen de robots, de scripts ou de tout autre procédé automatisé, à ne pas tenter de le perturber ou d'y accéder sans autorisation, et à ne pas l'utiliser pour des activités commerciales que nous n'avons pas approuvées. Nous pouvons restreindre l'accès au site lorsque nous estimons raisonnablement que ces règles ont été enfreintes ou afin d'en préserver la sécurité, et nous traiterons toute commande en cours conformément aux présentes conditions et à la loi.

16Responsabilité

Aucune stipulation des présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, au titre de la législation impérative relative à la responsabilité du fait des produits, ni pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi, y compris vos droits légaux de consommateur.

Sous cette réserve, et dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de données, résultant de votre utilisation du site ou de nos produits.

17Droit applicable et litiges

Si vous nous contactez d'abord à l'adresse info@shaverproshop.com, nous ferons de notre mieux pour régler directement toute réclamation.

Si vous résidez aux États-Unis, les présentes conditions sont régies par le droit de l'État de Floride, sans égard à ses règles de conflit de lois, et toute action en justice sera portée devant les juridictions étatiques et fédérales situées dans le comté de Broward, en Floride.

18Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez commande s'applique à cette commande. Les modifications s'appliquent aux commandes futures à compter de leur publication sur cette page, comme l'indique la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

19Dispositions générales

• Intégralité de l'accord. Les présentes conditions, ainsi que les politiques énumérées à l'article 2, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre achat.
• Divisibilité. Si une stipulation est jugée invalide ou inapplicable, les autres stipulations restent en vigueur.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer immédiatement une stipulation ne vaut pas renonciation à notre droit de le faire ultérieurement.
• Force majeure. Nous ne sommes pas responsables d'un manquement ou d'un retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des perturbations chez les transporteurs ou à la douane, ou des défaillances des réseaux et services d'utilité publique. Vos droits légaux ne sont pas affectés.
• Langue. Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies à titre de commodité. Lorsque la loi le permet, la version anglaise prévaut, sans préjudice de vos droits impératifs.
• Communications électroniques. Vous acceptez que nous vous adressions par voie électronique, par e-mail ou sur ce site, les notifications relatives à votre commande et aux présentes conditions.