Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Lieferung, Rückgabe, Garantie und Tipps zur Kopfrasur mit dem XtremPro, alles an einem Ort.
Zuletzt aktualisiert am 28. Oktober 2026
Bestellung, Lieferung und Zahlung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 5 bis 8 Arbeitstage ab Bestelldatum in alle Länder, einschließlich der USA. Die Bearbeitungszeit der Bestellung (24 bis 48 Arbeitsstunden) ist in dieser Schätzung enthalten.
Dies sind Schätzwerte, Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll können auftreten. Für Kunden in der EU liefern wir spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Alle Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Was kostet der Versand?
Etwaige Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie bezahlen. Sie sehen den Gesamtbetrag, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer und einen Tracking-Link. Haben Sie diese nicht erhalten, schreiben Sie an info@shaverproshop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Fallen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an?
- Keine Zollgebühren für Sie: USA, Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Kanada.
- Vom Kunden zu tragen: alle anderen Zielländer, darunter Lateinamerika, Afrika, der Nahe Osten, Asien und Ozeanien. Zölle und Einfuhrabgaben werden von Ihrem Land festgelegt und vom Versanddienstleister oder der Zollbehörde erhoben.
Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollvorschriften.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und PayPal abgewickelt, und wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie so schnell wie möglich an info@shaverproshop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir können eine Bestellung stornieren, die noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand stehen Ihnen die unten beschriebenen Rückgabemöglichkeiten zur Verfügung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie an info@shaverproshop.com. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit, ET) erreichbar. Der Live-Chat steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Jeder Kunde kann eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhält den Kaufpreis des Produkts erstattet, sofern das Produkt:
- vollständig ist, mit allem Zubehör und allen Unterlagen;
- sauber ist und nur kurz zum Ausprobieren benutzt wurde;
- in einer unbeschädigten Verpackung zurückgesendet wird.
Die Rücksendekosten tragen Sie. Für Produkte mit durchgestrichenem Preis gelten dieselben Regeln. Den vollständigen Text finden Sie in den Erstattungs- und Garantiebedingungen.
Ich wohne in der EU. Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja. Verbraucher in der EU/im EWR können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von ihrer Bestellung zurücktreten. Teilen Sie uns dies per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite Widerrufsrecht mit. Sie benötigen vor der Rücksendung des Produkts nicht unsere Zustimmung und haben ab Ihrer Mitteilung 14 Tage Zeit, es zurückzusenden.
Wir erstatten den Kaufpreis und die Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Versandnachweis erhalten haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
- Schreiben Sie an info@shaverproshop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Arbeitstage) mit den Rücksendeanweisungen und der Adresse.
- Verpacken Sie das Produkt sicher und versenden Sie es mit einem Dienst mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.
Rücksendungen gehen an: Home 2 Home Web LLC, 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, USA.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Bei Rücksendungen erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts. Bei Widerrufen in der EU laufen die 14 Tage ab Ihrer Mitteilung, wie oben erläutert.
Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Schreiben Sie an info@shaverproshop.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung oder Fotos des Problems. Die Rücksendekosten für ein defektes Produkt übernehmen wir.
- EU/EWR: zunächst Reparatur oder Ersatz. Ist das unmöglich, schlägt es fehl oder dauert unangemessen lange, haben Sie Anspruch auf Erstattung oder Preisminderung.
- Anderswo: Wir ersetzen das Produkt für Sie kostenlos.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten es, falls kein Ersatz verfügbar ist, und übernehmen die Rücksendekosten. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung liegt bei uns, bis das Paket bei Ihnen eingetroffen ist.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Stürze sind nicht abgedeckt. Senden Sie ein auf diese Weise beschädigtes Produkt zurück, tragen Sie die Rücksendekosten.
Wie lange gilt die Garantie?
- EU/EWR: 24 Monate ab Lieferung (gesetzliche Gewährleistung).
- Überall sonst: 12 Monate ab Lieferung.
Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Sie deckt keine Unfallschäden, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder normalen Verschleiß ab. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben stets unberührt.
Erlischt meine Garantie, wenn ich die Klingen nicht wechsle?
Nein. Klingen sind Verschleißteile, die alle 6 Monate ausgetauscht werden sollten; ihr normaler Verschleiß ist nicht abgedeckt. Ein nicht rechtzeitiger Austausch lässt Ihre Rechte niemals entfallen, wenn Ihr Rasierer einen echten Defekt hat.
Der XtremPro
Ist der XtremPro wasserdicht (wasserfest)?
Der XtremPro ist nach IPX6 eingestuft, das heißt, er ist gegen starkes Strahlwasser geschützt. Sie können ihn unter der Dusche verwenden und unter fließendem Wasser abspülen. Er ist nicht zum Untertauchen gedacht, legen Sie ihn daher nicht ins Wasser ein.
Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn auf?
Bis zu 90 Minuten pro Ladung, also etwa 30 Rasuren. Eine vollständige Aufladung dauert etwa 2 Stunden mit einem USB-Kabel (Netzteil, Laptop oder Powerbank).
Lithium-Akkus sind im Handgepäck in der Regel erlaubt, im aufgegebenen Gepäck nicht. Prüfen Sie vor dem Flug die Regeln Ihrer Fluggesellschaft.
Funktioniert der XtremPro bei dickem oder grobem Haar?
Ja. Die 8 Klingen aus japanischem Edelstahl schneiden dickes, grobes oder krauses Haar, ohne zu ziehen oder zu verhaken. Ist der Nachwuchs länger als 6 mm, verwenden Sie zuerst den Aufsteckkamm aus dem Set.
Kann ich denselben Rasierer für Kopf und Gesicht verwenden?
Ja. Die schwimmend gelagerten Rotationsköpfe des XtremPro folgen den Rundungen des Schädels und den Konturen des Gesichts. Einen reinen Gesichtsrasierer am Kopf zu verwenden ist ein häufiger Fehler, denn er braucht mehr Bahnen und erhöht die Reizung.
Kann ich Rasierschaum oder Rasiergel mit dem XtremPro verwenden?
Ja. Der XtremPro eignet sich für Nass- und Trockenrasur. Ein alkoholfreies Gel oder ein alkoholfreier Schaum bildet eine Schutzschicht zwischen Klingen und Haut, was Einsteigern und Menschen mit empfindlicher Haut hilft.
Ist der XtremPro für empfindliche Haut geeignet?
Er wurde mit SkinProtect™-Technologie entwickelt, um Hautreizungen zu verringern. Gute Vorbereitung und leichter Druck sind genauso wichtig wie das Gerät, lesen Sie daher die Antworten zur Technik weiter unten. Bei Hauterkrankungen fragen Sie bitte einen Dermatologen.
Was ist im Set enthalten?
Das Set enthält eine weiche Peeling-Bürste für die wöchentliche Kopfhautpflege, einen Aufsteckkamm für längeren Nachwuchs und eine Reinigungsbürste. Ersatzköpfe sind auf shaverproshop.com erhältlich.
Rasiertechnik
Wie bereite ich meine Kopfhaut vor der Rasur vor?
Die Vorbereitung hat den größten Einfluss auf Hautreizungen:
- Duschen Sie 3 bis 5 Minuten warm, um die Poren zu öffnen und die Haare aufzuweichen.
- Machen Sie einmal pro Woche ein Peeling, um abgestorbene Hautzellen zu entfernen, die die Reibung der Klingen erhöhen.
- Verwenden Sie ein alkoholfreies Rasiergel, wenn Ihre Haut empfindlich ist.
Die American Academy of Dermatology empfiehlt, die Haare vor der Rasur mit warmem Wasser aufzuweichen. Siehe ihre Rasurtipps.
Welche Bewegung sollte ich verwenden?
Langsame, kreisende Bewegungen ohne Druck. Beginnen Sie am Scheitel, arbeiten Sie sich zu den Seiten vor und enden Sie im Nacken. Das Gewicht des Rasierers ist Druck genug.
Fester aufdrücken für eine gründlichere Rasur. Das erhöht Reibung und Reizung, ohne die Rasur glatter zu machen.
Wie viele Bahnen über dieselbe Stelle?
Höchstens zwei. Wiederholtes Rasieren derselben Hautpartie verstärkt die Reizung. Brauchen Sie mehr als zwei, sind die Klingen wahrscheinlich abgenutzt oder der Nachwuchs ist zu lang. Veröffentlichte Forschung zur Reizung durch elektrische Rasur (Rietzler et al., 2016) ist in unseren Quellen aufgeführt.
Kann ich meinen Kopf unter der Dusche rasieren?
Ja, und es ist eine gute Methode für empfindliche Haut. Warmes Wasser hält die Haare weich und die Haut feucht, was die Reibung verringert. Der XtremPro ist nach IPX6 eingestuft, die Verwendung unter der Dusche ist daher in Ordnung. Viele rasieren sich unter der Dusche nach Gefühl, sobald sie die Konturen ihres Kopfes kennen.
Wie erreiche ich den Hinterkopf, ohne Stellen auszulassen?
- Verwenden Sie einen Handspiegel zusammen mit einem Wandspiegel.
- Neigen Sie den Kopf nach vorn, um die Haut im Nacken zu spannen, und rasieren Sie mit kurzen Bewegungen nach oben.
- Prüfen Sie zum Schluss mit der Hand. Ihre Finger finden Stellen, die Ihre Augen übersehen.
Was ist, wenn ich mich länger als eine Woche nicht rasiert habe?
Ist der Nachwuchs länger als 6 mm, kürzen Sie ihn zuerst mit dem Aufsteckkamm aus dem Set, bevor Sie auf Hautlänge rasieren. Langes Haar direkt zu rasieren bedeutet mehr Arbeit für die Klingen und verstärkt die Reizung.
Rotations- oder Folienrasierer: Was ist besser für den Kopf?
Rotationsrasierer sind in der Regel die bessere Wahl. Schwimmend gelagerte Rotationsköpfe folgen den Rundungen des Schädels, während Folienrasierer für die flacheren Flächen des Gesichts ausgelegt sind und am Kopf meist mehr Bahnen benötigen. Die 8 Köpfe des XtremPro sind darauf ausgelegt, den Kopf einschließlich Scheitel und Nacken in 2 bis 3 Minuten abzudecken. Den ganzen Vergleich lesen.
Wie lange dauert eine komplette Kopfrasur?
Etwa 2 bis 3 Minuten, sobald Ihre Routine sitzt. Unter 90 Sekunden bedeutet meist ausgelassene Stellen. Über 5 Minuten bedeutet meist zu viel Nachwuchs oder das falsche Gerät.
Rasurbrand, Pickel und Hautreizungen
Warum bekomme ich immer Rasurbrand?
Vier Ursachen erklären die meisten Fälle, und sie treten oft gemeinsam auf:
- trockene, nicht vorbereitete Haut;
- zu viel Druck;
- stumpfe Klingen, die ziehen, statt zu schneiden;
- zu viele Bahnen über dieselbe Stelle.
Die Cleveland Clinic nennt Trockenrasur, Druck und stumpfe Klingen als häufige Ursachen für Rasurbrand. Siehe ihren Ratgeber zu Rasurbrand.
Wie verhindere ich eingewachsene Haare am rasierten Kopf?
- Machen Sie einmal pro Woche ein Peeling, damit die Haarfollikel frei bleiben.
- Rasieren Sie sich nach einer warmen Dusche, mit kreisenden Bewegungen und ohne Druck.
- Tragen Sie innerhalb von 2 bis 3 Minuten nach der Rasur ein alkoholfreies Pflegeprodukt auf.
- Wechseln Sie die Klingen alle 6 Monate und halten Sie sie sauber.
Schmutzige Klingen können zu entzündeten Haarbälgen (Follikulitis) beitragen, die wie rote Pickel aussehen. Die Mayo Clinic erklärt Ursachen und Vorbeugung eingewachsener Haare.
Sind Rötungen nach der Rasur normal?
Leichte Rötungen für 5 bis 10 Minuten sind normal. Rötungen, die länger als 30 Minuten anhalten, Pickel oder anhaltendes Brennen deuten auf zu viel Druck oder mangelhafte Vorbereitung hin. Spülen Sie mit kaltem Wasser nach und tragen Sie dann einen alkoholfreien, beruhigenden Balsam auf.
Kann ich meinen Kopf rasieren, wenn ich Ekzeme oder Schuppenflechte habe?
Oft ja, mit Anpassungen: Rasieren Sie sich höchstens alle 3 bis 4 Tage, vermeiden Sie parfümierte Gele und verwenden Sie einen Rotationsrasierer mit schwimmend gelagerten Köpfen, die die Reibung verringern. Fragen Sie Ihren Dermatologen, besonders bei häufigen Schüben.
Häufigkeit und Routine
Wie oft sollte ich meinen Kopf rasieren?
Alle 2 bis 3 Tage ergibt dauerhaft glatte Ergebnisse, weil die Haare kurz genug bleiben für eine einzige saubere Bahn. Wer eine Woche oder länger wartet, bekommt dichten Nachwuchs, der mehr Bahnen erfordert und stärker reizt.
Verknüpfen Sie die Rasur mit einer bestehenden Gewohnheit, etwa Ihrer Morgendusche. Eine feste Routine hält den Kopf glatt.
Ist es schlecht, den Kopf jeden Tag zu rasieren?
Nicht, wenn Technik und Werkzeug stimmen: kein Druck, danach eine Feuchtigkeitspflege und saubere, scharfe Klingen. Der XtremPro ist für häufige Verwendung ausgelegt. Zeigt Ihre Haut Reizungen, rasieren Sie sich in größeren Abständen.
Kopfhautgesundheit und Pflege
Brauche ich Sonnencreme auf einem rasierten Kopf?
Ja. Ein rasierter Kopf hat keine Haare, die vor UV-Strahlung schützen, und Hautkrebs kann sich auf der Kopfhaut entwickeln, wo er schwerer zu bemerken sein kann.
- Verwenden Sie Breitband-Sonnenschutz mit LSF 30 oder höher an Tagen, an denen Sie draußen sind.
- Tragen Sie ihn bei langen Aufenthalten im Freien alle 2 Stunden neu auf.
- Eine leichte, nicht fettende Gesichts-Sonnencreme eignet sich gut für die Kopfhaut.
Bis zu 80 % der UV-Strahlen können Wolken durchdringen, daher ist Schutz das ganze Jahr über wichtig.
Welches Aftershave sollte ich am Kopf verwenden?
Einen alkoholfreien Aftershave-Balsam oder reines Aloe-vera-Gel, innerhalb von 2 bis 3 Minuten nach der Rasur und nach einem Abspülen mit kaltem Wasser aufgetragen. Die Cleveland Clinic empfiehlt für empfindliche Haut parfümfreie Produkte. Vermeiden Sie alkoholhaltige Produkte, die die Haut austrocknen.
Wie pflege ich einen rasierten Kopf mit Feuchtigkeit?
Tragen Sie jeden Morgen eine leichte, alkoholfreie Feuchtigkeitscreme auf, auch an Tagen ohne Rasur. Gut befeuchtete Haut braucht weniger Druck und weniger Bahnen, und der Nutzen summiert sich mit der Zeit.
Warum und wie sollte ich meine Kopfhaut peelen?
Ein wöchentliches Peeling entfernt abgestorbene Hautzellen, die die Haarfollikel verstopfen und unter den Klingen für Reibung sorgen, und senkt so das Risiko eingewachsener Haare. Verwenden Sie die weiche Bürste aus dem Set einmal pro Woche vor dem Duschen. Peelen Sie niemals frisch rasierte oder gereizte Haut.
Reinigung und Klingenwechsel
Wie reinige ich meinen Kopfrasierer?
- Nach jeder Rasur: Spülen Sie den Scherkopf 15 bis 20 Sekunden unter warmem, fließendem Wasser ab.
- Wöchentlich: Nehmen Sie den Scherkopf ab und bürsten Sie Ablagerungen mit der Reinigungsbürste aus.
- Monatlich: Geben Sie nach dem Abspülen einen Tropfen Isopropylalkohol auf die Klingen.
Tauchen Sie den Rasierer nicht ein. Schauen Sie in die Bedienungsanleitung, wenn Sie bei einem Reinigungsmittel unsicher sind.
Wann sollte ich die Klingen austauschen?
Alle 6 Monate. Tauschen Sie sie früher aus, wenn:
- der Rasierer zieht, statt sauber zu schneiden;
- Sie mehr Bahnen als sonst benötigen;
- Ihre Haut nach der Rasur stärker gereizt ist.
Ein Tropfen Öl für Elektrorasierer pro Monat hält die Klingen geschmeidig. Ersatzköpfe sind auf shaverproshop.com erhältlich.
Noch Fragen?
Schreiben Sie an info@shaverproshop.com oder nutzen Sie den Live-Chat, der 7 Tage die Woche verfügbar ist.
Telefon- und E-Mail-Support: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit, ET).
Home 2 Home Web LLC, tätig unter dem Namen The ShaverPro Shop
509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, USA
Erstattungs- und GarantiebedingungenWiderrufsrechtVersandbedingungenAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Datenschutzerklärung
XtremPro kaufenQuellen
Diese Quellen werden als allgemeine Hintergrundinformationen zu Rasur und Hautpflege angeführt. Ihre Veröffentlichung hier stellt keine Empfehlung von The ShaverPro Shop oder seiner Produkte durch diese Organisationen dar. Diese Seite enthält allgemeine Informationen und ist keine medizinische Beratung. Die Quellseiten sind auf Englisch.
