Política de frete
Envio & Entrega
Política de envio
Envio standard Gratuito
Secção 01
Prazo de processamento da encomenda
THE SHAVERPRO SHOP é uma empresa sediada nos Estados Unidos. Todas as encomendas são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Secção 02
Prazos de entrega nos Estados Unidos
Por sermos uma empresa sediada nos Estados Unidos, os nossos prazos de entrega no território americano são os mais rápidos de toda a nossa rede de expedição.
| Destino | Envio standard (gratuito) | Envio expresso (pago) |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 3 a 6 dias úteis | Entrega acelerada — tarifa calculada no checkout |
Não se aplicam taxas alfandegárias às expedições nacionais dentro dos Estados Unidos.
Secção 03
Prazos de entrega internacional
Também expedimos a partir dos nossos armazéns em França e Hong Kong, de forma a reduzir ao máximo os prazos de entrega para a nossa clientela internacional. Os destinos abaixo indicados são considerados expedições internacionais a partir dos Estados Unidos.
| Destino | Envio standard (gratuito) | Envio expresso (pago) |
|---|---|---|
| União Europeia | 6 a 10 dias úteis | Entrega acelerada — tarifa calculada no checkout |
| Reino Unido | 6 a 10 dias úteis | Entrega acelerada — tarifa calculada no checkout |
| Suíça | 6 a 10 dias úteis | Entrega acelerada — tarifa calculada no checkout |
| Canadá | 6 a 10 dias úteis | Entrega acelerada — tarifa calculada no checkout |
| América Latina | 8 a 14 dias úteis | Disponível consoante o destino |
| Resto do mundo | O prazo de entrega varia consoante o destino | Disponível consoante o destino |
Estes prazos de entrega são fornecidos a título indicativo e podem variar devido a uma elevada procura ou a formalidades alfandegárias no seu país.
Secção 04
Taxas alfandegárias & direitos de importação
Consoante o país de destino, poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou direitos de importação. A forma como estas taxas são geridas depende da sua região:
✓ Taxas alfandegárias incluídas. Para encomendas enviadas para qualquer um dos seguintes países ou regiões, todas as taxas alfandegárias e direitos de importação são suportados por THE SHAVERPRO SHOP. Paga apenas o valor indicado no checkout, sem quaisquer custos surpresa na entrega:
- União Europeia
- Reino Unido
- Suíça
- Canadá
✗ Taxas alfandegárias da responsabilidade do destinatário. Para encomendas enviadas para a América Latina (Brasil, México, Argentina, etc.) e restantes destinos do mundo, quaisquer taxas alfandegárias, direitos de importação ou encargos administrativos são da exclusiva responsabilidade do destinatário, não estando incluídos nem controlados por THE SHAVERPRO SHOP.
Secção 05
Acompanhamento da sua encomenda
Para qualquer questão relacionada com o seu número de rastreamento, contacte-nos através de info@shaverproshop.com.
Secção 06
Riscos de transporte & encomendas danificadas
Para a nossa clientela residente na União Europeia, em conformidade com o Artigo 20.º da Diretiva 2011/83/UE, o risco de perda ou dano dos produtos permanece a cargo de THE SHAVERPRO SHOP até que o cliente tome posse física da encomenda. Aplicamos este mesmo nível de proteção a toda a nossa clientela, independentemente da localização, como política da empresa.
Secção 07
Tem um problema com a sua entrega?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 7 dias por semana através do chat em direto em shaverproshop.com ou por e-mail através de info@shaverproshop.com. Qualquer reclamação relacionada com uma encomenda danificada ou não entregue é tratada no prazo de 24 horas.