FAQ - Domande Frequenti
Tempi di spedizione per i vostri prodotti?
Prendiamo 2-3 giorni per elaborare il tuo ordine, seguito da una media di 6-10 giorni lavorativi per la consegna.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.
Da dove spedite i vostri prodotti?
I nostri uffici si trovano a Miami Beach, in FLORIDA (USA). Il nostro produttore si trova a Hong Kong e abbiamo 3 magazzini internazionali situati in Florida, Francia e Hong Kong.
Fornite informazioni sul tracciamento del prodotto?
Sì, basta aspettare 3 giorni dopo il tuo ordine e inviarci una richiesta via email a info@shaverproshop.com.
Mancano alcuni articoli nel mio ordine, cosa succede?
I nostri pacchi sono spediti in base al tuo ordine dopo un passaggio obbligatorio presso il nostro Servizio Qualità. Pertanto, il tuo ordine non può mai essere incompleto.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace sentire questo. Sappi che tutti i nostri pacchi sono testati e verificati dal nostro Servizio Qualità prima di essere spediti. Purtroppo, non siamo immuni da dimenticanze. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato via email all'indirizzo info@shaverproshop.com e ti invieremo un articolo sostitutivo il più rapidamente possibile.
Dove siete situati?
I nostri uffici si trovano a Miami Beach, in FLORIDA (USA).
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci sta mettendo così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure doganali. Tuttavia, puoi sempre tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova. Se hai bisogno di assistenza per tracciare il pacco o desideri maggiori informazioni, contattaci via email all'indirizzo info@shaverproshop.com.
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere tutti i problemi che i nostri clienti potrebbero incontrare con gli articoli acquistati online. Se desideri comunque ricevere un rimborso per il tuo ordine, possiamo effettuare il pagamento, a condizione che la richiesta venga fatta entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che i prodotti non siano in saldo. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra politica di rimborso.