Politique d’expédition
Expédition & Livraison
Politique de livraison
Livraison standard Offerte
Section 01
Délai de traitement des commandes
THE SHAVERPRO SHOP est une entreprise basée aux États-Unis. Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées dès le premier jour ouvré suivant.
Section 02
Délais de livraison aux États-Unis
En tant qu'entreprise implantée aux États-Unis, nos délais de livraison sur le territoire américain sont les plus rapides de notre réseau d'expédition.
| Destination | Livraison standard (offerte) | Livraison express (payante) |
|---|---|---|
| États-Unis | 3 à 6 jours ouvrés | Livraison accélérée — tarif calculé au paiement |
Aucun frais de douane ne s'applique aux livraisons nationales sur le territoire américain.
Section 03
Délais de livraison à l'international
Nous expédions également depuis nos entrepôts situés en France et à Hong Kong afin de réduire au maximum les délais de livraison pour notre clientèle internationale. Les destinations ci-dessous sont considérées comme des expéditions internationales depuis les États-Unis.
| Destination | Livraison standard (offerte) | Livraison express (payante) |
|---|---|---|
| Union européenne | 6 à 10 jours ouvrés | Livraison accélérée — tarif calculé au paiement |
| Royaume-Uni | 6 à 10 jours ouvrés | Livraison accélérée — tarif calculé au paiement |
| Suisse | 6 à 10 jours ouvrés | Livraison accélérée — tarif calculé au paiement |
| Canada | 6 à 10 jours ouvrés | Livraison accélérée — tarif calculé au paiement |
| Amérique latine | 8 à 14 jours ouvrés | Disponible selon la destination |
| Reste du monde | Délai variable selon la destination | Disponible selon la destination |
Ces délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande ou de traitement douanier dans votre pays.
Section 04
Frais de douane et droits d'importation
Des frais de douane ou droits d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays de livraison. La prise en charge de ces frais dépend de votre région :
✓ Frais de douane pris en charge. Pour les commandes expédiées vers les pays et régions suivants, tous les frais de douane et droits d'importation sont pris en charge par THE SHAVERPRO SHOP. Vous ne payez que le montant affiché au moment du paiement, sans aucun frais surprise à la livraison :
- Union européenne
- Royaume-Uni
- Suisse
- Canada
✗ Frais de douane à la charge du destinataire. Pour les commandes expédiées vers l'Amérique latine (Brésil, Mexique, Argentine, etc.) et le reste du monde, tous frais de douane, droits d'importation ou charges administratives relèvent de la seule responsabilité du destinataire et ne sont ni inclus ni contrôlés par THE SHAVERPRO SHOP.
Section 05
Suivi de votre commande
Pour toute question concernant votre numéro de suivi, contactez-nous à info@shaverproshop.com.
Section 06
Risques liés au transport et colis endommagés
Pour notre clientèle résidant dans l'Union européenne, conformément à l'Article 20 de la Directive UE 2011/83/EU, le risque de perte ou d'endommagement des produits reste à la charge de THE SHAVERPRO SHOP jusqu'à la prise de possession physique du colis par le client. Nous appliquons ce même niveau de protection à l'ensemble de notre clientèle, quelle que soit sa localisation, dans le cadre de notre politique d'entreprise.
Section 07
Un problème avec votre livraison ?
Notre service client est disponible 7 jours sur 7 via le chat en direct sur shaverproshop.com ou par email à info@shaverproshop.com. Toute réclamation relative à un colis endommagé ou non livré est traitée dans un délai de 24 heures.