1Quiénes somos

Este sitio web está operado por Home 2 Home Web LLC, que actúa bajo el nombre comercial The ShaverPro Shop («nosotros», «nuestro»), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Florida (EE. UU.), con domicilio en 509 S 21st Ave, Hollywood, FL 33319, EE. UU. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@shaverproshop.com.

2Ámbito de aplicación y aceptación

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en este sitio web. Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído y acepta estas condiciones, junto con las políticas a las que remiten: la Política de envíos, la Política de reembolsos y garantía, la página Derecho de desistimiento y la Política de privacidad.

Si no acepta estas condiciones, le rogamos que no realice el pedido. Podemos restringir las ventas a determinados países en los que la venta o el uso de nuestros productos sea ilegal o en los que no podamos realizar envíos.

3Requisitos para comprar

Para realizar un pedido debe tener al menos 18 años o contar con capacidad legal para celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia. Al comprar, usted confirma que los datos que nos facilita son actuales, completos y exactos, incluidos su nombre, dirección de entrega, correo electrónico y datos de pago.

4Productos e información

Describimos nuestros productos con la mayor exactitud posible, incluidas las especificaciones técnicas, como el grado de resistencia al agua IPX6 de nuestras afeitadoras. Los colores que se ven en pantalla pueden diferir ligeramente de los del producto. Podemos limitar las cantidades, dejar de vender un producto o negarnos a vender en una región determinada; en ese caso lo haremos antes de que usted pague o, si no fuera posible, con reembolso íntegro.

La información de los productos puede actualizarse en cualquier momento. Una actualización no modifica un pedido ya confirmado.

5Precios e impuestos

Los precios se muestran al finalizar la compra, en la moneda indicada. Cuando la ley exige que los precios incluyan el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos similares, se muestran con los impuestos incluidos. Cualquier impuesto, gasto de envío u otro cargo que no esté incluido en el precio del producto se indica antes de que usted pague.

Los precios pueden cambiar, pero el cambio no afecta a un pedido que ya hayamos confirmado. Un precio tachado indica nuestro precio anterior o habitual del producto. Los productos con precio tachado se rigen por las mismas normas de devolución y garantía que cualquier otro producto.

Si un precio se muestra con un error evidente, se lo comunicaremos antes de enviar el pedido. Entonces podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo y recibir un reembolso íntegro.

6Pedidos y celebración del contrato

Su pedido constituye una oferta de compra. Después de realizarlo, le enviamos por correo electrónico una confirmación de pedido que acredita que lo hemos recibido. El contrato de compraventa se celebra cuando enviamos su pedido y le remitimos la confirmación de envío.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si un producto está agotado, si se mostró un precio por error, si no podemos entregar en su dirección o si sospechamos razonablemente de un fraude. Si cancelamos el pedido después de que usted haya pagado, le reembolsamos el importe íntegro por el método de pago original.

Antes de realizar el pedido, puede revisar sus artículos, corregir cualquier error de introducción de datos y confirmar. Puede cancelar un pedido que aún no se haya enviado escribiéndonos a info@shaverproshop.com lo antes posible, indicando su número de pedido.

7Pago

El pago se cobra en el momento de realizar el pedido, mediante uno de los métodos disponibles al finalizar la compra, como Shopify Payments (incluidos Shop Pay y las principales tarjetas de crédito y débito) y PayPal. Estos proveedores procesan los pagos a través de una conexión segura. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Si un pago falla o se revierte sin un motivo válido, podemos suspender o cancelar el pedido.

8Entrega, aduanas y riesgo

Los plazos de entrega son estimados. Pueden producirse retrasos del transportista, de las aduanas o por otras causas ajenas a nuestro control. Los gastos de envío, si los hay, se muestran al finalizar la compra, antes de que usted pague. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de envíos.

En los destinos en los que los aranceles e impuestos corren por cuenta del cliente, el transportista o la autoridad aduanera los cobra en el momento de la entrega o antes de liberar el paquete. Le recomendamos informarse sobre la normativa local antes de comprar.

9Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los productos defectuosos y los dañados durante el transporte se rigen por los artículos 8 y 10, y sus gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Los gastos de devolución de un producto dañado tras la entrega por un uso indebido corren por su cuenta. Los reembolsos se abonan por el método de pago original. Las normas completas figuran en nuestra Política de reembolsos y garantía.

10Garantía y productos defectuosos

La garantía cubre los defectos de fabricación y los defectos de los materiales. No cubre los daños accidentales, el uso indebido, las reparaciones no autorizadas ni el desgaste normal.

Para presentar una reclamación, escriba a info@shaverproshop.com indicando su número de pedido y adjuntando una descripción o fotos del problema. Sus derechos legales no se ven afectados.

11Uso seguro y cuidado del producto

Lea las instrucciones que acompañan a su producto antes del primer uso. La afeitadora tiene una clasificación IPX6, lo que significa que está protegida contra chorros de agua potentes. No está diseñada para sumergirse. Utilice únicamente el cargador y los accesorios suministrados o recomendados para su producto. Deje de utilizar un producto que esté visiblemente dañado y póngase en contacto con nosotros.

12Comunicaciones

Le enviamos los mensajes necesarios para tramitar su pedido, como confirmaciones de pedido, avisos de envío y respuestas a sus consultas, por correo electrónico y, si nos ha facilitado un número de teléfono, por SMS.

Solo enviamos correos electrónicos o SMS promocionales si usted ha dado su consentimiento por separado, por ejemplo, marcando una casilla al finalizar la compra o mediante un formulario de suscripción. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales nunca es una condición para comprar. Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja que aparece en los correos, respondiendo STOP a un SMS o poniéndose en contacto con nosotros. Pueden aplicarse a los SMS las tarifas de mensajes y de datos de su operador. La forma en que tratamos sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

13Opiniones y contribuciones

Es posible que pueda publicar opiniones, comentarios u otros contenidos (las «Contribuciones»). Usted es responsable de sus Contribuciones, que deben ser veraces, basarse en su propia experiencia, ser lícitas y no ser ofensivas, engañosas ni vulnerar derechos de terceros.

No eliminamos una opinión por ser negativa. Podemos eliminar las Contribuciones que sean ilícitas, abusivas, spam, ajenas al producto o contrarias a estas condiciones.

Al publicar una Contribución, usted nos concede una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y gratuita para mostrarla, reproducirla y traducirla en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones de marketing mientras permanezca publicada, y confirma que tiene derecho a conceder dicha licencia. Usted conserva la titularidad de su Contribución. Las opiniones reflejan el parecer de sus autores y no necesariamente el nuestro.

14Propiedad intelectual

Somos titulares, o licenciatarios, de todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, fotografías, gráficos, vídeos, diseños, software, así como las marcas y los logotipos que aparecen, entre ellos XtremPro™ (conjuntamente, los «Contenidos» y las «Marcas»). Puede consultar y utilizar los Contenidos para su uso personal y no comercial. No puede copiar, volver a publicar, vender ni explotar los Contenidos, ni utilizar nuestras Marcas, sin nuestra autorización por escrito.

15Uso aceptable del sitio web

Usted se compromete a no utilizar el sitio web con fines ilícitos o no autorizados, a no acceder a él mediante bots, scripts u otros medios automatizados, a no intentar interrumpirlo ni acceder a él sin autorización y a no utilizarlo para actividades comerciales que no hayamos aprobado. Podemos restringir el acceso al sitio cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estas normas o para proteger su seguridad, y tramitaremos cualquier pedido en curso conforme a estas condiciones y a la ley.

16Responsabilidad

Ninguna disposición de estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, en virtud de la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos defectuosos, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, incluidos sus derechos legales como consumidor.

Con esa salvedad, y en la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados del uso del sitio web o de nuestros productos.

17Legislación aplicable y conflictos

Si se pone primero en contacto con nosotros en info@shaverproshop.com, haremos todo lo posible por resolver directamente cualquier reclamación.

Si reside en Estados Unidos, estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y cualquier acción judicial se presentará ante los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Broward, Florida.

18Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo realiza. Los cambios se aplican a los pedidos futuros desde la fecha en que se publican en esta página, que indica la fecha de «Última actualización» que figura arriba.

19Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estas condiciones, junto con las políticas enumeradas en el artículo 2, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su compra.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto sigue en vigor.
• Ausencia de renuncia. Si no hacemos valer de inmediato una disposición, no renunciamos a nuestro derecho a hacerlo más adelante.
• Fuerza mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, huelgas, interrupciones de los transportistas o de las aduanas, o fallos de los suministros o de las redes. Sus derechos legales no se ven afectados.
• Idioma. Estas condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se facilitan por comodidad. Cuando la ley lo permita, prevalece la versión en inglés, sin perjuicio de sus derechos imperativos.
• Comunicaciones electrónicas. Usted acepta que podamos enviarle por vía electrónica, por correo electrónico o en este sitio web, las notificaciones relativas a su pedido y a estas condiciones.